勝ち組経営講座につぶやく

■今回のつぶやき
> ●私の持論は、こうです。
>
> 「全てのヒントはお客様が持っている。」
名言ですな．
あくまで「ヒント」である．「答え」ではない．
自分の頭で考えろっちゅーことですな．


■メルマガ本文
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　　　　　　　勝ち組経営講座　＜第336号＞　2009/6/15（月）
　　
　　 　　　 − 新たな気づきを提供するメルマガ
　
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　　　〜このメルマガでは、ユニークなビジネスモデルやマーケット
　　　　 トレンドの解説を通じて読者の皆様に新たな気づきをご提供
　　　　 致します。新規事業のヒントに、そして発想の訓練にお役立て
　　　　 ください。皆様のご成長とご発展をお祈りしております。〜


--------------------- ＜目 次＞-------------------
１．近況報告　
２．今週のテーマ 「低コストで新規事業開発！」
３．今週の気づき 「お客に迎合せずお客に聞け！」
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■ １．近況報告　　
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毎朝、事務所前の自販機で缶コーヒーを買います。

もちろん、冷たいものを買うのですが、意外にも
温かいものを飲むべきではないかと迷っています。

なぜなら、「体温を上げると健康になる」という
意味深な書籍が発売されているからです。^_^;


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■ ２．今週のテーマ　 「低コストで新規事業開発！」
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●今日のコラムは、少し私の会社の宣伝臭いかもしれませんよ！
でも、とっても大切なことを書きたいと思います。

●クライアントの多くは、何か新規事業をしたいと相談に来られ、
未知なる市場を開拓しようと意気込んでおられます。

●リスクは負いたくないけど、一発逆転のホームランを
無意識のうちに夢見ているというのが本音でしょう。

●そして、こんな誤解もあります。新規事業は初期投資が
かかり、仮説を検証するコストもバカにならないと。。。

●しかし、こんな誤解をしている方ほど、リサーチ会社に
莫大なお金を払って、整理されたレポートに満足する始末。

●私の持論は、こうです。

「全てのヒントはお客様が持っている。」

●つまり、新規事業の仮説・検証の作業も、実は、的確に
お客様アンケートを実施することで低コストで可能になります。

●それにも関わらず、大手や中小企業問わず、お客様の
声を新規事業に反映している企業が本当に少ないものです。

●多くは、お客様アンケート結果でクレームの処理と満足度の
確認で終っている状態です。もったいないですよ。

●ド真剣に、緻密に計画したアンケートを実施すれば、改めて
モニタを募って高いコストのニーズ調査など不要かもしれません。

●今、”そこにいるお客様”に聞けばいいのです。

●お客様アンケートを的確に新規事業や商品開発に、
組織で反映させている企業が少ないのは本当に驚きです！

●マーケティング力では、かなり有名な企業のコンサルを
した際にでも、やはりこれが出来てないことはショックでした。

●低コストで、新規事業をつくりたいなら、まずは的確な
お客様アンケートに本気で取り組むべきだと思います。

●というわけで、このコラムのオチは、手軽に低コストで
アンケートがとれる私の会社の商品のご紹介でした。

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●これは、新規事業のヒントにも、売上向上のヒントにも
使えますよ！手前味噌ながら、お薦めです！

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■ ３．今週の気づき　「お客に迎合せずお客に聞け！」
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◆全く新しい概念を事業化する際には、お客様の声を
そのまま具現化しただけでは、未来を提示することは
できません。

◆時には、お客様の声を敢えて聞かずに、逆にリード
するくらいのことも時には必要です。

◆しかしながら、新規事業は、お客様の”気持ち”の中に
ヒントがあるという原点だけは変わらないと思います！


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