| ●みんなに評価されようと、お客の言う事を聞き過ぎ、「積み重ね」
| 過ぎると足し算式のなんの個性もない客を無視した結果になる。
・「足し算式」をついついやってしまうのはなぜだろう？
「みんなに評価されようと」以外にも考えてみよう．
| ●お客の言うことは大切だけど、極論すると聞き過ぎたり、取り入れ
| 過ぎると、逆にお客にそっぽ向かれる羽目に陥りますので要注意！
・「イノベーションのジレンマ」に近い考え方かもしれないな．
・『単なる「御用聞き」になっちゃいかん！』ということなんでしょうな．
■メルマガ本文
■□■━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━勝ち組経営講座 ＜第324号＞ 2009/3/23（月）
− 新たな気づきを提供するメルマガ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━■□■
〜このメルマガでは、ユニークなビジネスモデルやマーケット
トレンドの解説を通じて読者の皆様に新たな気づきをご提供
致します。新規事業のヒントに、そして発想の訓練にお役立て
ください。皆様のご成長とご発展をお祈りしております。〜
--------------------- ＜目 次＞-------------------
１．近況報告
２．今週のテーマ 「お客の言うことを聞き過ぎるな！」
３．今週の気づき 「必要なものだけをまずは追求する」
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■ １．近況報告
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弊社役員の岡野氏が書くブログが微妙に好評です。
※参照 ⇒ （http://ameblo.jp/jun-okano/）
だって、大真面目にトイレについて執筆するなんて
個性的ですもんね。彼の隠れファンも多いようだ。
やっぱり、ニッチを攻めて尖るぜ！拡大はそれからや！
そんな私の掛け声の影響なのでしょうか。。。^_^;
＜＜３０名限定【無料】セミナー 予約受付中！＞＞ ※再掲載
毎回６０名ほどの受講生にご参加頂く弊社セミナー
ですが、今回は、一切の同業者を排し、受講生同士が
ディスカッションしやすくするため、３０名様を定員に！
既に、予約受付開始初日より、埋まり始めましたが、
ご興味のある方は、お早めにお申込下さい。
申込期限は、まだ先の４月１５日ですが。。。m(__)m
会場のキャパの都合で今回は本当に早めに受付を
締め切ります。また、１社２名様までとさせて頂きます。
↓↓↓
（http://www.compas.co.jp/seminar/index.html）
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■ ２．今週のテーマ 「お客の言うことを聞き過ぎるな！」
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●私は最近”引き算式”という言葉を軸に、これからの時代の新規
事業やマーケティングのあり方を研究中です。
●一言で言えば、無駄な機能や過剰なサービスを省くことで、逆に
ヒットする商品や事業が生まれるという理論です。
●研究成果は、ボチボチ執筆し始めているので、完成度を見ながら
出版化しようかと、出版社とも色々と話をしています。
●そんな”引き算式”に関して、面白いコラムを日経ＭＪ新聞のコラム
で発見しましたので、その一説より事例をご紹介したいと思います。
●「日経おとなのＯＦＦ」という雑誌で読者が選ぶ「日本の宿大賞」を
選考した方のお話。各部門を見ると客の心理がよく分かるとの事。
※参照 ⇒ （http://trendy.nikkeibp.co.jp/off/index.html）
●少し引用しますと、美食部門で大賞となった「郷土料理の宿 さんなみ」
は能登半島にあり、１日３組しか受け付けないと言います。
※参照 ⇒ （http://www.noto.ne.jp/sannami/）
●奥能登に古くから伝わる伝統料理が味わえるが、一方で露天風呂
は温泉ではなく、部屋も質素の様子。まさに料理を味わうのみ。
●つまり、あれもこれもと積み重ねてきたのではなく、「そこにしかない、
ただ一つのもの」で勝負する「足し算」から「引き算」への転換なのです。
●どこに行っても懐石料理が出るのは満足か？部屋で抹茶が出る
のは満足か？勝手に（好きに）させてくれとお客は思わないだろうか。
●みんなに評価されようと、お客の言う事を聞き過ぎ、「積み重ね」
過ぎると足し算式のなんの個性もない客を無視した結果になる。
●お客の言うことは大切だけど、極論すると聞き過ぎたり、取り入れ
過ぎると、逆にお客にそっぽ向かれる羽目に陥りますので要注意！
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■ ３．今週の気づき 「必要なものだけをまずは追求する」
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◆顧客視点や顧客の声は大事ですけど、企業の原点は何か信じる
哲学や理念を、社会に対して事業を通じて問う所にあるはずです。
◆少なくとも、”原点だけ”はお客の御用聞きや、お客に迎合すること
ではないはずです。本当に必要なものだけをまずは追求する。
◆そこに、その企業でしか入手できない価値があればベスト！足し算
から引き算へと発想を転換し、必要な本質だけをまずは追求しましょう！
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