勝ち組経営講座につぶやく

毎週火曜更新予定ですが，3/31はお休みいたします．
代わりに4/5頃に更新します．

ワタクシ，3/30から4/3までオフラインでして，
勝ち組経営講座3/30号を読んでから投稿はできな
いので

■今回のつぶやき

| ●みんなに評価されようと、お客の言う事を聞き過ぎ、「積み重ね」
| 過ぎると足し算式のなんの個性もない客を無視した結果になる。
・「足し算式」をついついやってしまうのはなぜだろう？
　「みんなに評価されようと」以外にも考えてみよう．

| ●お客の言うことは大切だけど、極論すると聞き過ぎたり、取り入れ
| 過ぎると、逆にお客にそっぽ向かれる羽目に陥りますので要注意！
・「イノベーションのジレンマ」に近い考え方かもしれないな．
・『単なる「御用聞き」になっちゃいかん！』ということなんでしょうな．

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